Lost

Quando acquisto un elettrodomestico o un televisore, cellulare, ecc. due volte su tre mi capita un apparecchio che presenta difetti, o che addirittura non funziona, e così mi tocca tornare nel negozio per farmelo sostituire o portarlo in assistenza (che rottura di palle), questo succede sia quando prendo roba costosa di marca, e sia per roba economica non di marca, non parlo di guasti che si verificano dopo mesi o anni, ma difetti e malfunzionamenti che si presentano subito o al massimo dopo qualche giorno.

Capita anche a voi? No perchè vorrei capire se è una cosa normale o se sono io sfigato anche qua

Gocciola

Secondo il decreto legislativo n. 24 del 2002, hai diritto o alla riparazione o alla sostituzione gratuita, su tua scelta. Se non è possibile nè l'una nè l'altra, hai diritto al rimborso.

http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/testi/02024dl.htm

Lost

Questo lo so, volevo solo capire se la roba difettosa capita tutta a me oppure se è normale che una buona percentuale della merce presenti difetti

Gocciola

Per evitare fregature bisogna essere "rompiscatole" come me quando si va ad acquistare.

SoloUnaDonna

Mi sa che l'intelligenza superiore non fa leggere bene le domande.

Gocciola

Sono semplicemente andato oltre, suggerendo la soluzione. Per me la domanda non aveva senso, è ovvio che i prodotti non sono tutti difettosi.

SoloUnaDonna

Ma la soluzione l'aveva già scritta lui nel primo post.. se leggi ha scritto che la roba la porta indietro a farla sostituire o aggiustare se è difettosa..

liuk76

Temo che tu sia un po' sfortunato

Mi è capitato raramente a ridosso dell'acquisto.

Sporadicamente dopo un anno o più ma l'ho sempre portato in un centro assistenza perché spesso il negoziante fa aspettare di più ed è incapace di gestire la questione.

Gocciola

E' vero, l'avevo saltato. Tendo troppo a sfornare soluzioni.

SoloUnaDonna

Cmq tornando in tema, a volte è successo pure a me di comprare cose difettose.. non spesso quanto a te, ma più spesso della media.

Lino_57

Boh, fin'ora mi è andata abbastanza bene con gli acquisti costosi (TV, lavatrici, ecc). Però ho avuto brutte sorprese con cose di poco costo, che sono durate anche poco.
Ah, mi è venuto in mente che il TV 19" della cucina si è rotto 1 mese prima della scadenza dei 2 anni di garanzia, e me l'hanno riparato gratis in assistenza...
Il cellulare è un Nokia 3210 del 2000 che è come nuovo
Invece stava x accadere un brutto incidente con un decoder dig. terrestre che stava per incendiarsi, x fortuna ero in casa... anche quello sostituito in garanzia.

Lino_57

E' ovvio che per te la domanda è priva di senso, visto il tenore del tuo topic sull'ottico. Devi entrare nei topic con più umiltà, visto che ormai ti sei fatto conoscere in malo modo da tutti, e se le domande per te sono prive di senso puoi anche fare a meno di rispondere; eviteresti anche queste brutte figure...

mr.Nessuno

d'acquisti "costosi" ne ho fatti e ho avuto anche un paio di guasti come i tuoi, tra cui lavatrici, digitale terrestre, cellulari, tutti che si sono rotti nei primissimi giorni o direttamente lo stesso giorno dell'acquisto, diciamo che non è una cosa così rara, però è raro trovare negozianti seri e disponibili che effettuino la sostituzione in poco tempo, ma questo è un altro discorso