registrazioni telefoniche ...
 

da questo mese nel mio ufficio verremo monitorati sulle chiamate che riceviamo dai nostri clienti per valutare il modo in cui lavoriamo e per avere suggerimenti su come migliorare ...
io inizio lunedi e per dieci lunghi giorni saro' registrata ... PANICO TOTALE
nn so come gestire la situazione ...
l ansia mi divora e sono sicura che diro' una marea di cavolate perche mi faro prendere dalla mia emotivita' ...
vorrei lasciare il lavoro perche nn mi sento d affrontare questa cosa ...
ma come faccio? ho bisogno dello stipendio per vivere ...
che mondo di merda ...
altro che legge sulla privacy ... qua ci distruggono!

Re: registrazioni telefoniche ...
 

Non sono sicuro sia legale.
Rivolgiti a qualcuno per appurarlo, male che vada sporgi denuncia.

Re: registrazioni telefoniche ...
 

purtroppo ho gia' chiesto a un sindacato ... siccome è stata presa questa decisione su votazione aziendale... devo stare zitta e abbassare la testa ...
ho pensato pure di portare un foglio del medico per astenermi ma risulterei nn idonea al lavoro e quindi licenziabile :sad:

Re: registrazioni telefoniche ...
 

Purtroppo credo sia legale. Quando per lavoro chiamo i vari grossi centri di assistenza ( hp, dell, ecc.. ) una voce automatica avvisa che la telefonata potrebbe essere registrata.

L'unica cosa strana è che lo facciano per 10 giorni di seguito su una persona in particolare...sei sicura sia cosi? Di solito queste cose sono a campione.

Re: registrazioni telefoniche ...
 

prima era una registrazione di gruppo e quindi valutazione di gruppo con durata 5 giorni ... ora con la votazione e la vincita del si ... siamo passati alla registrazione individuale quindi a testa ci toccano 10 giorni ... mi viene da piangere :sad:
i giorni me li hanno cmque comunicati per email ... perche per legge nn possono farlo senza avvertirti ...
che faccio mi butto malata per 10 giorni?

Re: registrazioni telefoniche ...
 

E' una situazione del piffero, se ti dai malata e la tua è una ditta seria, quando torni dalla malattia penso tu ti debba ancora sottoporre a sta cosa.

Non saprei, nella tua situazione cercherei di fare finta di niente, convinciti che è un altro giorno, cambia il giorno segnato sul calendario, sull'orologio sul pc, fai finta che sia un altro mese.

Se sei stata assunta la prima volta e lavori ancora li il tuo lavoro lo sai fare. è solo questa fo*uta ansia che ci frega ogni volta.

Re: registrazioni telefoniche ...
 

Cambia sindacato o, meglio ancora, vai da un avvocato specializzato in diritto del lavoro (se non da un penalista)… e questo te lo dico da dirigente sindacale: c'è una sentenza del Giudice del Lavoro di Torino che dice chiaramente che il sindacato non può rinunciare ai diritti tutelati dal Codice della Privacy per conto dei lavoratori. Se t'interessa, appena la ritrovo te la mando.

Re: registrazioni telefoniche ...
 

il lavoro si ormai lo so fare ...
ma se nn vengo "controllata" lo faccio bene ...
se mi registrano ... mi prende il panico totale ... faccio anche errori ...
pensa che anche quando ci registravano in gruppo ... davo di matto!
cmque questa è l ennesima situazione di m**da che nn posso evitare ...
vi faro' sapere come va ...

Re: registrazioni telefoniche ...
 

magari!!!!!!!! ti ringrazio ...
qui ci sono tutti i sindacati possibili perche l azienda è grande ...
ho paura ad alzare un polverone perche sono precaria e poi sarei l unica visto che gli altri accettano questa decisione ...
una signorina della uil alla quale m ero rivolta, m ha detto che rischierei il posto perche nn idonea se mi presento con un foglio del medico ...

Re: registrazioni telefoniche ...
 

Effettivamente i Sindacati sono una bazzeccola.

Re: registrazioni telefoniche ...
 

bella razza... :D:D:D

è un sacrosanto diritto del datore di lavoro vigilare sull'operato dei propri dipendenti e su ciò che avviene all'interno dell'unità produttiva: questo diritto include tra l'altro i circuiti di videosorveglianza, il monitoraggio silente dell'attività sui pc, la registrazione del traffico telefonico o di rete

a tutela del dipendente esiste invece tutta una regolamentazione atta a salvaguardarne la privacy... soprattutto per quanto riguarda l'informazione (devono essere esposti avvisi e diramate circolari sulle precise modalità con cui verrà attuato il controllo) e l'archiviazione del materiale registrato che oltre un certo lasso di tempo può avvenire solo in forma aggregata e senza riferimento al singolo...

insomma una attività di monitoraggio sul posto di lavoro è perfettamente legale, non lede la privacy e rientra nei diritti del datore di lavoro... a patto che sia compiuta nel pieno rispetto delle norme...

Re: registrazioni telefoniche ...
 

E' un diritto del datore di lavoro vigilare sui suoi dipendenti, ma registrare le loro attività potrebbe essere un principio di mobbing e di possibili estorsioni.

Re: registrazioni telefoniche ...
 

posta su questo topic creato apposta per i bastardi delle aziende:
http://www.fobiasociale.com/il-lavor...-l-uomo-15293/
hai tutta la mia solidarietà!

Re: registrazioni telefoniche ...
 

diventa mobbing o vessazione se si abusa della cosa per fini illegali, ma a quel punto scatta l'illecito (con relative pesanti sanzioni se denunciato)

Re: registrazioni telefoniche ...
 

Indubbiamente non è una bella situazione, e ti capisco perchè anch'io odio essere osservato/controllato mentre faccio un lavoro (tranne nei casi in cui sto in fase di apprendistato), anche se lavorare al telefono per me sarebbe veramente impossibile in ogni caso.

Re: registrazioni telefoniche ...
 

Il mio capo mi ascolta spesso in diretta mentre parlo con i clienti, la cosa mi tange poco e nulla, sono decisamente fatalista in questo punto, faccio del mio meglio, se sbaglio pazienza...a volte andrà bene a volte male...

Re: registrazioni telefoniche ...
 

quoto ... purtroppo se la decisione è già stata accettata ...
con te stessa punta sul fatto che sai fare sai fare SAI FARE !

Re: registrazioni telefoniche ...
 

Gran brutta situazione, ma casso avete delle rappresentanze sindacali che fanno pena...se ti rifiutassi a cosa andresti incontro?? devi informarti bene..la conoscenza dei propri diritti è l' unica arma che abbiamo in questi casi...

Re: registrazioni telefoniche ...
 

se mi rifiuto, nn sono idonea al lavoro e mi licenziano ...
domani mattina vediamo come va ...
se mi prende brutta ... mi butto malata

Re: registrazioni telefoniche ...
 

Certo che a dire si i tuoi colleghi sono proprio dei coglioni eh.

L'unica cosa che puoi fare è fare finta che non ti stiano registrando ovvero lavorare come fai sempre cercando di non amplificare l'ansia...ok non è facile lo so.