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Gocciola 22-02-2014 18:34
Commessi pressanti
 
Ma quando entri in un negozio deve essere per forza per comprare? Ogni volta che entro per vedere o chiedere informazioni sfoggiano un sorrisone, ti fanno una pressione psicologica scandalosa, poi quando per il disagio decidi di andartene ti fanno capire che si sono offesi... Boh, è marketing o solo mancanza di professionalità? Perchè se mi tratti così stai tranquillo che non torno nel tuo negozio, però alla fine se tutti fanno così ti ritrovi che non sai più da chi andare. Sbaglio io o sbagliano loro? Sono io che non dovrei chiedere informazioni e un cliente come me è meglio perderlo che trovarlo oppure sono loro in torto? SECONDO VOI.

Iacopo 22-02-2014 18:37
Re: Commessi pressanti
 
Non sbaglia nessuno... loro sono sperano di guadagnare, associando direttamente alle persone i soldi o la merce, e se si chiede informazioni si tradisce la loro speranza. Però chi chiede non fa obiettivamente nulla di male...
Penso che ci si debba adeguare alla pressione psicologica O chiedere ai passanti :)

Blue_Moon 22-02-2014 18:39
Re: Commessi pressanti
 
Eh, purtroppo i commessi hanno una specie di "tetto" delle vendite da raggiungere entro la fine del mese; se non lo raggiungono credo che non gli rinnovino il contratto o vengano addirittura lincenziati, se non sbaglio :interrogativo:
In effetti, però, certi commessi sono veramente soffocanti, davvero difficili da scrollarsi di dosso :mrgreen:
La cosa migliore è salutarli e poi disperdersi nei meandri del negozio, secondo me :pensando:

Wolferstein 22-02-2014 18:48
Re: Commessi pressanti
 
i commessi sono invadenti in alcuni tipi di negozi mi viene in mente foot locker ad esempio....se vai nella grande distribuzione il loro comportamento cambia radicalmente. e puoi scegliere senza avere persone assillanti (lo fanno per lavoro ovviqamente sono in buona fede).

Loner 22-02-2014 18:54
Re: Commessi pressanti
 
Dialogo tipo tra me e un commesso molto invadente (meno male che vado poco a far shopping):

Appena entrato in negozio:
"Ciao!...serve aiuto? Hai già notato la nostra nuova collezione inverno?...e gli sconti oltre il 30% sulle felpe della xxx?"
"Scusa, ma ti ho chiamato?"
"..." Senza parole...
"Se ho bisogno chiamo io"

:mrgreen:

briox77 22-02-2014 18:58
Re: Commessi pressanti
 
ho notato che certe volte la gente mi chiede informazioni su tablet e roba del genere, forse sarà per questo, cioè per non incorrere in queste situazioni, quelle del primo post.

IlForumista 22-02-2014 19:04
Re: Commessi pressanti
 
Ancora qui stai tu? Non hai ancora fatto la fine di malgloria?

Kody 22-02-2014 19:10
Re: Commessi pressanti
 
Se tu entri ma NON vuoi comprare, non importa cosa facciano i commessi, tu NON compri.

Gocciola 22-02-2014 19:20
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da Kody (Messaggio 1238522)
Se tu entri ma NON vuoi comprare, non importa cosa facciano i commessi, tu NON compri.
Sì ma il problema è che si risentono... te lo fanno sentire e pesare... così ti mettono a disagio! Evidentemente la gente si fa abbindolare, io sono di un'altra pasta.

IlForumista 22-02-2014 19:22
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da Gocciola (Messaggio 1238532)
Sì ma il problema è che si risentono... te lo fanno sentire e pesare... così ti mettono a disagio! Evidentemente la gente si fa abbindolare, io sono di un'altra pasta.
già, tu sei iscritto al MENSA e sei il più intelligente di tutti, lo sappiamo :bene:

Kody 22-02-2014 19:27
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da Gocciola (Messaggio 1238532)
Sì ma il problema è che si risentono... te lo fanno sentire e pesare... così ti mettono a disagio! Evidentemente la gente si fa abbindolare, io sono di un'altra pasta.
Quote:
Originariamente inviata da IlForumista (Messaggio 1238534)
già, tu sei iscritto al MENSA e sei il più intelligente di tutti, lo sappiamo :bene:
Allora non ci sono problemi. Un quoziente intellettivo superiore deve per forza saper gestire tutto e tutti senza problemi....

Gocciola 22-02-2014 19:35
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da Kody (Messaggio 1238537)
Allora non ci sono problemi. Un quoziente intellettivo superiore deve per forza saper gestire tutto e tutti senza problemi....
Non è esattamente così in realtà... non dipende tutto dal qi.

IlForumista 22-02-2014 19:36
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da Gocciola (Messaggio 1238541)
Non è esattamente così in realtà... non dipende tutto dal qi.
quindi tu sei come quelli che sanno tutti di matematica e poi non capiscono che la cheerleader non ci prova davvero con loro ma vuole solo farli menare dalla squadra di football?

dottorzivago 22-02-2014 20:38
Re: Commessi pressanti
 
10 anni fa circa feci un colloqui x commesso in un negozio dentro un grande outlet. Mi spiegarono che per l'outlet in incognito girava un dipendente in incognito x verificare come si comportavano i vari commessi con i clienti.....devono essere sorridenti e gentili x forza d cose

Kody 22-02-2014 20:49
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da dottorzivago (Messaggio 1238659)
10 anni fa circa feci un colloqui x commesso in un negozio dentro un grande outlet. Mi spiegarono che per l'outlet in incognito girava un dipendente in incognito x verificare come si comportavano i vari commessi con i clienti.....devono essere sorridenti e gentili x forza d cose
Ti farebbe lo stesso effetto un commesso col musone e quasi scocciato? Credo di no. Buone maniere/educazione/voglia di lavorare.

Gocciola 22-02-2014 20:58
Re: Commessi pressanti
 
Mi spiace (si fa per dire...) ma non sono d'accordo con voi (strano, in genere sono sempre d'accordo con tutti - intermezzo umoristico). Non credo che siano queste le cose che un capo vuole dai suoi addetti :ridacchiare:

An.dream 22-02-2014 21:52
Re: Commessi pressanti
 
Io ho la soluzione. Entri in negozio, aspetti che i commessi ti facciano un sorriso e subito dopo rispondi così:
https://31.media.tumblr.com/tumblr_m...fs98o1_500.gif
Un'arancia dovresti trovarla da qualche parte.

IlForumista 22-02-2014 21:54
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da An.dream (Messaggio 1238768)
Io ho la soluzione. Entri in negozio, aspetti che i commessi ti facciano un sorriso e subito dopo rispondi così:
https://31.media.tumblr.com/tumblr_m...fs98o1_500.gif
Un'arancia dovresti trovarla da qualche parte.
Looke :riverenza::riverenza::riverenza:

Gocciola 22-02-2014 22:02
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da An.dream (Messaggio 1238768)
Io ho la soluzione. Entri in negozio, aspetti che i commessi ti facciano un sorriso e subito dopo rispondi così:
https://31.media.tumblr.com/tumblr_m...fs98o1_500.gif
Un'arancia dovresti trovarla da qualche parte.
AHAHAHAHAHAHAHAHAH!!!!!!!!!!!!!!!!!! Fai attenzione però che vedendoti così non ti faccia fare la fine di Marsellus Wallace...

chuck91 22-02-2014 22:22
Re: Commessi pressanti
 
Io non ho mai comprato nulla di quello che vogliono propormi contro la mia volontà. Se insistono, me ne infischio, possono cantare, poco mi importa: al massimo neanche gli rispondo e vado via senza nemmeno salutarli, per me quella è maleducazione e scorrettezza pura nei miei confronti. Il loro atteggiamento, che ti vuole far sentire colpevole, poco mi tocca: il negozio è pubblico e vado li solo per vedere i prodotti (quelle pochissime volte che vado); se loro non guadagnano, e se ritengono sia il caso, che cambino mestiere.

An.dream 22-02-2014 22:23
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da Dream (Messaggio 1238793)
Fortunelli i maschietti che non sono costretti ad andare in profumeria/negozi dove vendano trucco.
Lì le commesse sì che ti assalgono, ti puntano come un cane da caccia e non fanno che rincretinirti tra domande, promozioni e offerte. Una volta in una profumeria ben SETTE commesse si sono avvicinate l'una dopo l'altra per chiedermi se avessi bisogno di aiuto o se mi servisse qualcosa. E no, non ero io la strana, lo facevano con tutte le ragazze presenti. Ho il sospetto che in quella profumeria le ragazze prendano lo stipendio su percentuale delle vendite, altrimenti non si spiega la faccenda.
In questo modo non fanno altro che indisporti.
Da qualche anno in qua entro, arraffo, vado alla cassa a pagare e qualsiasi cosa mi propongano dico con un sorriso a cinquanta denti "Ah sì, l'ho preso la volta scorsa! é davvero un ottimo prodotto ed è già la terza volta che lo ricompro".
Fine della storia, però rimangono odiose... una volta ci andavo tanto per curiosare e passare il tempo, ora ci entro solo quando ho veramente bisogno di qualcosa, e per dispetto mi rifiuto di starle ad ascoltare e non compro altro.
Footlocker è peggio, fidati. Lì il commesso ti segue, ti chiede come ti chiami, che lavoro fai, dove abiti e se ti va di diventare il suo nuovo migliore amico.

Gocciola 22-02-2014 22:26
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da An.dream (Messaggio 1238814)
Footlocker è peggio, fidati. Lì il commesso ti segue, ti chiede come ti chiami, che lavoro fai, dove abiti e se ti va di diventare il suo nuovo migliore amico.
Ahahaha di fotlucro l'ho notato anch'io... ti stanno proprio addosso, posso ripetergli "No grazie" anche all'infinito, e sempre gentilmente.

alessietto 22-02-2014 23:57
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da Gocciola (Messaggio 1238496)
Ma quando entri in un negozio deve essere per forza per comprare? Ogni volta che entro per vedere o chiedere informazioni sfoggiano un sorrisone, ti fanno una pressione psicologica scandalosa, poi quando per il disagio decidi di andartene ti fanno capire che si sono offesi... Boh, è marketing o solo mancanza di professionalità? Perchè se mi tratti così stai tranquillo che non torno nel tuo negozio, però alla fine se tutti fanno così ti ritrovi che non sai più da chi andare. Sbaglio io o sbagliano loro? Sono io che non dovrei chiedere informazioni e un cliente come me è meglio perderlo che trovarlo oppure sono loro in torto? SECONDO VOI.
dovresti andare in Canada, la la gente entra nei negozi solo per ripararsi dal freddo, e per questo i commessi non chiedono mai nulla se non interpellati per primi *_*

chuck91 23-02-2014 00:13
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da alessietto (Messaggio 1238879)
dovresti andare in Canada, la la gente entra nei negozi solo per ripararsi dal freddo, e per questo i commessi non chiedono mai nulla se non interpellati per primi *_*
In Danimarca ho sentito dire che i venditori si comportano allo stesso modo. Sarà un'anomalia italiana?

_Alilah_ 23-02-2014 13:05
Re: Commessi pressanti
 
Io ho un negozio d'abbigliamento.
Ragazzi è il nostro lavoro!!!
...e ci sono delle "formule" da dover rispettare. Poi nella maggior parte dei casi calcolate che ci sono anche l'azienda o il datore di lavoro con il fiato sul collo che pressano x le vendite.
Ovvio non a tutti piace essere "assaliti" non appena si entra in un negozio, ma basta rispondere "no, grazie. dò un'occhiata!" e torniamo a cuccia, tranquilli ;) :mrgreen:

QuantumGravity 23-02-2014 13:22
Re: Commessi pressanti
 
Ho un'espressione abbastanza eloquente quando sono costretto ad entrare in qualche negozio perché sono posti che non sopporto proprio, e quando compare un commesso/a basta un "do un'occhiata da solo" con il tono più scocciato e irritato possibile per allontanarlo; mi dispiace se sembro scortese, però è l'unico modo per non aggiungere altre pene a quella già gravosa di trovarmi lì.

alessietto 23-02-2014 13:27
Re: Commessi pressanti
 
Quote:
Originariamente inviata da _Alilah_ (Messaggio 1239111)
basta rispondere "no, grazie. dò un'occhiata!" e torniamo a cuccia, tranquilli ;) :mrgreen:
Non sbranate i clienti?

_Alilah_ 23-02-2014 13:34
Re: Commessi pressanti
 
dipende dal grado di fame... :mrgreen:

Stasüdedòs 23-02-2014 14:51
Re: Commessi pressanti
 
Come in tutte le cose, ci vuole la saggia via di mezzo: nè indifferenza o menefreghismo, nè invadenza assillante verso il cliente.
Ed essere "assaliti" APPENA entro in un negozio, io la chiamo invadenza, e anche piuttosto irritante.

Cosa mi aspetterei da un commesso che fa correttamente ed educatamente il proprio lavoro? Un saluto quanto entro in negozio, e SOLO DOPO vari minuti in cui (eventualmente) mostro incertezza o indecisione palesi, allora sì, l'intervento del commesso ci può stare, se fino a quel momento non sono stato io stesso a chiedere informazioni su questo o quello.

Molte logiche di mercato o direttive imposte dai capi, per me sono caxxate belle e buone!. Credo che certi atteggiamenti non aiutano il negozio ad aumentare le vendite o i clienti, ma anzi hanno l'effetto contrario, li allontanano o li pèrdono definitivamente, ed io (come penso molti altri) sarei uno di quelli.

Zanna92 23-02-2014 15:16
Re: Commessi pressanti
 
A chi lo dici, addirittura l'altro giorno una commessa faceva la carina con me per convincermi a comprare due articoli :sisi:
Inutile dire che li ho presi :testata:

Tribe 23-02-2014 15:23
Re: Commessi pressanti
 
"... le farò sapere, qualora dovessi aver bisogno". Tanti saluti.

Kitsune 23-02-2014 15:44
Re: Commessi pressanti
 
Se chiedi informazioni e poi non aggiungi nulla gli resta il tarlo che magari potevano consigliarti meglio e continuano a sfarfallarti intorno.
Devi dire che vuoi solo guardare in questo modo gli fai capire che non sai se vuoi compare e cosa vuoi comprare e che non vuoi ulteriore aiuto.

Tribe 23-02-2014 15:54
Re: Commessi pressanti
 
Non sono una donna ma mi sono divertito a leggere un pò di pareri sulle commesse di Sephora: ma che gli fanno, un training on the job o le selezionano con QUELLE caratteristiche ?

Skyl 23-02-2014 19:28
Re: Commessi pressanti
 
Mi ha sempre infastidito molto la cosa.... di solito rispondendo " Dò un occhiata poi in caso la chiamo..." il problema si risolve.
Per evitare il tutto prediligo recarmi in uno di quegli outlet giganteschi, farmi coraggio per una giornata superstressante ma per lo meno mettermi a posto in quanto a vestiario per molto tempo.... :pensando:


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