linea adsl instabile teletu
 

Ciao ragazzi,
qualcuno ha l'adsl con teletu? Io ho sia la linea telefonica che l'adsl...ma ultimamente la linea è molto instabile: ogni 10 minuti la spia ADSL del router inizia a lampeggiare e la spia PPP si spegne....ci vogliono alcuni minuti prima che le cose si ripristinino, e dopo poco tempo son da capo.
Il servizio clienti teletu è scandaloso: oggi ho telefonato un casino di volte: dopo la musichetta prima non rispondeva nessuno, il tel restava come muto, e si sentivano delle voci in lontananza (:o)....poi, quando per due volte son riuscito a parlare con qualcuno, dopo minuti di attesa, cadeva sempre la linea...ho mandato una mail a questi signori spiegando il problema...e mi han risposto che mi faranno sapere.
Vorrei sapere se qualcun'altro ha lo steso rpblema con questo operatore...

Re: linea adsl instabile teletu
 

ciao, prova a passare a infostrada???

Re: linea adsl instabile teletu
 

Anche con telecom italia ho ultimamente i tuoi problemi. Comunque teletu sarebbe meglio evitarlo...

Re: linea adsl instabile teletu
 

io ho vodafone e mi va tutto a gonfie vele !!!
dipende dalla connessione ????

Re: linea adsl instabile teletu
 

scappa finchè sei in tempo.

Re: linea adsl instabile teletu
 

I miei conoscenti mi dicono che teletu è il male.

Re: linea adsl instabile teletu
 

Dopo aver provato l'orripilante esperienza vodafone (dove a parte problemi tecnici continui di ogni sorta, mi scalavano pure 20euro in più mensilmente rispetto al dovuto) non mi abbonerò mai più in Wholesale


Oggi anche telecom offre abbonamenti adsl a 20euro al mese senza più canone, non c'è più bisogno di rifugiarsi in compagnie come teletu, vodafone, tiscali ect ect. Il vantaggio aggiuntivo sta anche nel fatto che essendo praticamente la quasi totalità delle linee in italia di proprietà Telecom, i loro clienti hanno priorità rispetto alle altre compagnie

Re: linea adsl instabile teletu
 

Io con vodafone ho avuto esperienza simile, li martellavo di chiamate causa problemi tecnici per giorni e giorni ma niente da fare.
Alla fine ho inviato una semplice lettera tramite legale, e magicamente tempo manco una settimana mi hanno risposto per raccomandata proponendomi rimborso (di soldi che mi avevano scalato ingiustamente,ma questa è un altra questione) + recesso grauito oppure pur di tenermi come loro cliente lo stesso rimborso + dimezzamento del canone mensile per 12 mesi. Ovviamente ho preso i soldi e son passato subito a fastweb

Re: linea adsl instabile teletu
 

Eh no, ti devo contraddire...ho appena telefonato alla telecom.
Con Alice ADSL 7 mega, solo ADSL senza telefono, devi comunque pagare il canone mensile che è di 17,90 euro.
Quindi 20 + 17,90 = 37,90.

Re: linea adsl instabile teletu
 

ho ricevuto una mail in cui confermano di aver ricevuto la mia segnalazione e al più presto mi daranno una risposta...veramente io non voglio una risposta, voglio una soluziona!! Qui ormai ogni 15 min cade la fottuta lineaaaa....ha iniziato da qualche giorno, prima andava bene. In genere va a periodi: fa un periodo di merda, come questo, e poi magari mesi in cui la linea cade una volta ogni tanto diciamo....tutti mi dicono di scappare da teletu. Beh...ne son tentato, ma devo dire che per lungo tempo non ho avuto alcun problema con loro...e devo dire che il risparmio all'inizio c'era ed era evidente rispetto a telecom.
Ora non so, dovrei rifare tutta una ricerca per vedere le tariffe migliori...del resto è inutile che mi si offrano 24mb/s di velocità se poi effettivi sono molto meno: io scarico di solito a 220-230 Kb/s, ed in teoria la mia linea è fino a 2 mega...l'impianto telefonico ha 40 anni...non credo che valga la pena di avere a disposizione delle linee che sulla carta vanno alle velocità della luce, se poi per limiti tecnici (rete vecchia come il cucco, del resto l'Italia fa pena anche da questo punto di vista) non si hanno differenze rispetto a una volgarissima linea a due mega...ma questa è un'altra storia :mrgreen:

Re: linea adsl instabile teletu
 

Da quanto tempo sei con teletu?
Di solito fanno i virtuosi i primi tempi, dopodiché le prestazioni calano drasticamente.

Re: linea adsl instabile teletu
 

Hai ragione :miodio: my bad, guardavo prima sul sito e ho letto male. Il costo del canone era riportato in una tabella sotto e non l'ho visto, pensavo l'avessero rimosso per le adsl pulite.

Ad ogni modo personalmente preferirei sempre spender 15euro in più ed aver un servizio come si deve piuttosto che spenderne meno ma ritrovarsi in situazioni del genere.

Che capitino guasti tecnici ogni tanto sarà anche normale non si può attribuire la colpa all'operatore, ma se questi son all'ordine del giorno è diverso. Poi certo tutto dipende anche dallo stato e le condizioni della linea, dalla distanza alla centrale ect ma di base io preferirei sempre abbonarmi con la proprietaria della linea, piuttosto che con qualche compagnia che subaffitta il collegamento

Re: linea adsl instabile teletu
 

Sì assolutamente, infatti io ho Alice Casa, la vecchia offerta della telecom e pago 37 euro al mese (adsl + linea Voip) ma in 3 anni e mezzo mai avuto problemi di connessione o di linea.

Qualche guasto al router c'è stato ma me l'hanno risolto sempre in giornata, il tecnico arriva subito.
Una volta m'hanno sostituito pure il router.

Re: linea adsl instabile teletu
 

da anni.....saranno 5 anni tipo...

Re: linea adsl instabile teletu
 

Ah...parecchio.
5 anni sempre soddisfacenti?
Io penso che allo stato attuale abbiano qualche problema di banda.

Re: linea adsl instabile teletu
 

a dire il vero la prima volte che riscontrai il problema a vevo ancora un vecchio modem Dlink fornitomi da telecom...decisi di cambiarlo ed ora ho un TRUST router-modem con commessione eternet (l'altro era usb). All'inizio il problema sparì del tutto....poi si presentò ancora saltuariamente....i questi giorni è uno strazio...il fatto è che non sapendone molto di queste cose mi devo affidare ai tecnici di teletu..e non o fino a che puto siano affidabili o facciano effettivamente qualcosa..

Re: linea adsl instabile teletu
 

nel complesso decenti via....ultimamente però hanno dei problemi, senz'altro..mi è appena ricaduta la linea, ora ho provato a togliere un filtro molto vecchio e a collegarmi direttamente alla presa del tel, vediamo se è lui il colpevole...intanto mi sembra che abbia ripreso la linea molto più velocemente, ma forse è solo una pia illusione..

Re: linea adsl instabile teletu
 

Se il problema persiste ad oltranza ti consiglierei di dare la disdetta e di passare a Telecom.
Tutte le altre compagnie, vodafone, tiscali, fastweb, infostrada ecc la banda la comprano da telecom e quando c'è un intasamento di traffico a beneficiarne saranno sempre gli utenti telecom.

Re: linea adsl instabile teletu
 

E' appena ricaduta...ormai lo fa ogni 3x2...c'è da dire che io uso una lunga prolunga che da camera mia (dove non c'è la presa del tel) arriva fino alla camera di mia mamma....e questa non è nemmeno la presa principale, che invece è nel corridioio. Ho letto che son tutti fattori che andrebbero indagati. Insomma, devo capire se il problema è a casa mia, prima di cambiare operatore, e per farlo penso di chiamare un tecnico che potrà escludere o accertare la cosa. Deve essere per forza un tecnico telecom/teletu, o posso chiamare un mio amico? Voglio dire, anche i privati hanno le attrezzature per fare i test sulla linea o possono farli solo i tecnici autorizzati? Solo dopo, se risulta che il problema è di teletu, manderò una bella mail in cui gli do 7 gg per risolvere, dopo di che li saluto. Vediamo se si svegliano.

Re: linea adsl instabile teletu
 

Beh, vista la tempistica, chissà fra quanto ti manderanno un tecnico e comunque lo devi pagare.
Se è un tuo amico ti direi di rivolgerti a lui senza indugio.

Re: linea adsl instabile teletu
 

Altra domanda? Sei collegato in wifi o con cavo ethernet?



Il tecnico se ci son guasti te lo mandano loro, e non devi pagare nulla. E prima di mandarlo comunque verificano sempre se il problema è alla centrale principale (dove tutte le linee arrivano). La persona che mandano poi nel caso è sempre un tecnico telecom, non esistono addetti teletu. Teletu paga un mensile per affittar e utilizzar la linea per poi rivender a te l'abbonamento (chiamasi wholesale), ma la proprietà della linea rimane sempre di telecom dunque gli interventi li fanno loro.

Re: linea adsl instabile teletu
 

Se succede con entrambi i metodi, la causa di tutto quasi sicuramente è un problema di portante in centrale (noto come assenza randomica).

In quel caso non sei il primo a cui capita, e posson risolver la questione in pochissimo tempo (ma calcola anche che siamo nel bel mezzo di un weekend d'agosto, magari ci mettono un pelino di più)

Re: linea adsl instabile teletu
 

son collegato via ethernet...ora provo ad attaccarmi all'altra presa telefonica...vedere se cambia qualcosa...

Re: linea adsl instabile teletu
 

Per chi ci capisce qualcosa ecco i valori in downstream e upstream della portante che ho riscontrato sul router....spero che per qualcuno non siano arabo, e mi sappia dire se son normali:



SNR margin dwn 22.6 - up 33.5 db

Line attenuation dwn 28.0 - up 17.5 db

Data rate dwn 2255 - up 287 Kb/s


pare che questi valori siano importanti per stabilire se una adsl funziona bene o no...

Re: linea adsl instabile teletu
 

Io quelli che dovrebbero essere i valori standard per le varie adsl non li so, conosco solo riguardo il mio caso. Se qui non avrai risposte utili cercando in rete di sicuro li trovi (come anche potresti trovar discussioni su forum informatici di gente con tuo stesso operatore-abbonamento che han già avuto lo stesso problema)