Brutta esperienza alla posta
 

Non sono un troll e ho un QI inferiore alla media :D

Ore 9:20, entro all'ufficio postale. Il sistema dei numeri non funziona dunque mi metto in fila. Io devo semplicemente completare la registrazione della posta certificata, avevo già compilato a casa on line tutto il necessario.

Santa pazienza, ore 10:30: il mio turno. Spiego cosa devo fare e la commessa mi dice che ho sbagliato sportello e devo fare la fila "in quell'altro sportello" dice, indicandomene uno. Riesco a "protestare" facendo presente che ho fato un'ora di fila. La tipa mi dice: "mi spiace, non ci posso fare nulla, se riesce a braccare il direttore ne parli con lui". Io non so manco che faccia abbia sto direttore. Certosinamente mi metto a far la fila all'altro sportello.

Ore 11:30, è il mio turno. Risposta: "Ma no, non doveva fare la fila qui, ma dall'altra parte!". Riesco a dire: "Scusi ma proprio lì mi hanno mandato qui, e sto in fila dalle 9:30!". Quella borbotta qualcosa seccata, sento tutti gli sguardi addosso della gente che pensa: "poverina!". A uno sportello l'impiegato mi dice: "Venga qui". Ovviamente mi passano davanti due persone, senza manco chiedere scusa.

A questo punto l'impiegato mi dice: "Senta, siamo aperti fino alle 19, non è che può passare più tardi?". Penso di urlargli un bel vaffanculo! Riesco a dirgli, imbarazzatissima, che io vengo da un altro paese, che sono lì dalle 9:30 e che son venuta apposta per far quello, che ho urgenza etc. Quello lancia una bestemmia (giuro) e, seccatissimo, comincia a smanettare al pc per completare quella registrazione.
Ci mette una vita, appare impacciato. Un altro impiegato lo vede in difficoltà e accorre in suo aiuto. Smanetta anche lui, poi si allontana per fare le fotocopie dei miei documenti. L'altro però si risiede, smanetta e combina un casino. Quando l'altro ritorna cominciano a dirsene di tutti i colori, a lanciarsi insulti: "non dovevi mettere mano tu, hai rovinato tutto!".
Insomma, il terminale si blocca. La gente protesta, ce l'hanno tutti con me :miodio: io riesco solo a guardare per terra. "Glielo avevo detto di tornare pomeriggio", mi fa quello con sguardo inferocito. Mi sento una merda :piangere:
Addirittura devono chiamare un loro collega in ferie che si presenta in tenuta estiva 10 minuti dopo, tutto incazzato. Comincia a smanettare ma niente.
Poi mi dice: "Signorina basta, chiami il numero verde, faccia quello che vuole ma noi non possiamo fare nulla".
A me vien da piangere per la vergogna e la rabbia. Riesco a dire, con la voce e le labbra che tremano: "Ma non potete proprio fare nulla?".
Impiegato in ferie: "Ma le pare che potendo fare qualcosa non la farei? VIsto che ero a casa in ferie e sono rientrato qui solo per il suo problema!".

Ok, saluto ed esco, la gente parlottava, mi guardavano tutti rabbiosi ed impietositi.
Povera idiota, avranno pensato tutti :(
Penso che se non fossi stata così stupidamente timida sarei riuscita a sfancularli, avrei potuto minacciarli di voler parlare col direttore... e invece :/

Re: Brutta esperienza alla posta
 

io sarei svenuto...

Re: Brutta esperienza alla posta
 

capisco il senso di frustrazione che deriva dall'incapacità di manifestare la propria rabbia, in questo caso poi avevi tutte le ragioni per piantare un casino......

non credo che gli altri ce l'avessero con te, penso che in molti abbiano capito la situazione di cui sei stata vittima, cerca di non pensarci più, e prova a lavorare su questa tua incapacità a reagire alle ingiustizie, perché tenere tutto dentro fa stare solo male, io ne so qualcosa.....

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Ciarliera, se quel cretino è stato capace di bloccare il terminale, dare a te la colpa delle sue mancanze e, infine, rispedirti a casa senza, di fatto, aver svolto a dovere il suo lavoro, non sei tu a doverti sentire una merda, ma lui.
Per tacere della bestemmia (:miodio:) e dell'averti fatta rimbalzare da una fila all'altra per BEN DUE ORE (come se tu non avessi nulla di meglio da fare :moltoarrabbiato:).
Cerca di non starci troppo male, comunque. :consolare:

Quoto. Non penso ce l'avessero con te: al massimo, si saranno infastiditi per l'ulteriore ritardo di cui tu, comunque, non sei responsabile (non c'eri mica tu dietro al pc!).

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Vorrei essere diversa. Il mio non è eccesso di educazione, è proprio ESSERE FESSI E STUPIDI.
C'erano un paio di persone che volevano fare non so cosa senza portare il documento d'identità, e quelli li rimandavano indietro dicendo che non si poteva far nulla senza quello. E quelli piantavano casini, insultavano, minacciavano di chiamare i carabinieri. Ovviamente avevano torto, ma sapevano difendersi i loro "diritti", a differenza mia :(
Grazie cmq :)

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Boh io incazzato come sarei stato avrei chiamato la polizia, così, tanto per armare un casino e far passare un brutto quarto d'ora a degli impiegati incompetenti. Ma che scherziamo? Non sanno fare manco il loro lavoro e se la prendono con te?
Sai i bestemmioni!

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Aiuto che brutta esperienza!!

Ma a che ufficio postale sei andata? La pec non esiste da ieri... sicuramente hai trovato gente che magari è stata messa allo sportello da un giorno all'altro per coprire i colleghi in ferie, con pochissima voglia di lavorare e già esasperata dal caldo / insicurezza / gente in coda, però non è assolutamente quello il modo di trattare una cliente!

Non sentirti in colpa tu, la gente attorno ha assistito alla scena e ha perso tempo esattamente come te, se il terminale si fosse bloccato durante un normalissimo bollettino non sarebbe cambiato nulla, la colpa è tutta degli impiegati con cui hai avuto a che fare che non hanno usato nemmeno un minimo di cortesia e di chi non li ha istruiti a dovere, se non è così urgente riprova dopo le ferie oppure vai in un ufficio postale più grosso.

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Io sto avendo una brutta esperienza con l'INPS per ora solo via mail :mrgreen:

Domanda? quanto dura la mia disoccupazione?
Risposta preconfezionata, ma riassunto: le arriverà in un'unica rata il tutto (che non risponde comunque alla mia domanda)

Il bello è che di rate ne ho già ricevute due e glielo dicevo nella domanda :mrgreen:

Re: Brutta esperienza alla posta
 

E ti senti in colpa per non averli insultati? E che avresti risolto? Secondo me ti sei comportata bene e non hai nulla da rimproverarti.

Re: Brutta esperienza alla posta
 

comunque è inverosimile, alle poste nessuno verrebbe a lavorare durante le ferie :testata::mrgreen:

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Per certa gente ci vorrebbe solo la disoccupazione mortacciloro:moltoarrabbiato:

Re: Brutta esperienza alla posta
 

No è che forse se avessi insistito, magari avrebbero cercato di risolvere la bega su un altro terminale... non so. Io non ho insistito, sono andata via senza dire una parola... anzi li ho pure salutati col sorriso (della serie: vi saluto con la mia testa sotto i vostri piedi, potete anche muovervi) :mannaggia:

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Ciarliera, guarda che non ti devi sentire in colpa. In colpa sono quegli S***zi che stanno dietro lo sportello, protetti dal loro lavoro statale, dai sindacati, BESTEMMIANO quando devono servire gli "utenti", che sono in torto marcio e che se fosserto a lavorare in un'azienda privata, si prenderebbero dei bei calci in q. :moltoarrabbiato:

Mi scuso se fra i lettori ci siano dipendenti pubblici, ma alle volte avete dei colleghi che sarebbero da appendere da qualche parte.

Anche io per farmi la posta certificata statale (che poi serve solo per comunicare con gli enti pubblici, per tutti gli altri dovrebbe fare un'altra posta certificata a pagamento...viva l'itaglia) ho dovuto fare i salti mortali, pur avendo l'ufficio postale al mi paesello, sono stato obbligato ad andare a 20km di distanza, perchè in quello del mio paesello non si faceva, perchè, non lo so! :moltoarrabbiato:

Quel tipo di casella di posta certificata dovrebbe essere data in automatico dallo stato, senza far correre di quà e di là, ti arriva una bella lettera a casa, in cui ti comunica tutti i dati per accedere, punto e basta! :testata:

Sicura di non essere un troll, guarda che ti sgamo, eeee??? :mazza:

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Sei così educata e rispettosa perchè se ti lasciassi andare hai paura di diventare come le persone che non sono educate e rispettose che hai incontrato? Di deludere te stessa.

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Prendila così; quello che perdi da una parte, la guadagni dall'altra. Anzi, ti invidio, perché tu puoi essere seduttiva senza usare l'arroganza. Riceverai qualche favore in cambio di parecchi ammiratori in più.

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Ma non è assolutamente colpa tua se quelli non sanno fare il loro lavoro.. magari avresti potuto protestare di più, ma non è comunque detto che avresti ottenuto qualcosa.
Mi è capitata una cosa simile alla segreteria studenti della mia università..in quel caso mi sono impuntato e ho dovuto aspettare un'ora che arrivasse il loro capo, che poi ha dato ragione a me fortunatamente.

Re: Brutta esperienza alla posta
 

e quindi? sei come il 90% delle donne.
non vorrai mica essere la donna/scaricatore di porto tamarra che prende a insulti chiunque capiti davanti?
comunque mettendomi nei tuoi panni non so cosa avrei fatto... probabilmente non avrei piantato nessun casino nemmeno io ma come minimo avrei disdetto tutti i servizi postali (ho il conto corrente alle poste) con tanto di lettere raccomandate per conoscenza al direttore di quella filiale e a poste italiane...

sai poi come ti avrebbero richiamato come cagnolini per rimanere con loro?

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Ma assumere gente competente? Cioè ca**o non è possibile che nessuno di quelli presenti sapesse fare quella cosa li.. assurdo.. e prendersela pure con te quando è evidentemente solo colpa loro.. che str**zi.. :testata:

Fortuna che qui da me son gentili.. l'unica volta che ho sbagliato fila la tipa me lo dice e poi mi fa: "da qua lo stesso che faccio io" XD

Re: Brutta esperienza alla posta
 

è possibile, è possibile :sisi:

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Appunto, è uno schifo. :moltoarrabbiato: :testata: :male:

Re: Brutta esperienza alla posta
 

da me staccano la luce apposta perchè nn glie va di lavorà -.- e ho detto tutto

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Tu non hai colpa di niente, purtroppo la gente è così... Poi una cosa l'ho constatata: quasi tutti gli operatori delle poste con cui ho avuto a che fare erano imbranati, lenti, non capivano, non erano neanche informati sui loro prodotti... Meglio non farci niente con le poste, consiglio spassionato.

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Tutti che avrebbero parlato col direttore oh..sono ammirato. Non esistono più i fobici di una volta

Re: Brutta esperienza alla posta
 

mi spiace per quello che è successo,soltanto l'attesa mi avrebbe snervato.....comunque credo che questa pratica la volessero delegare a qualcuno che forse lavorava dopo??è una mia supposizione....dalle mie parti chiudono molto prima.
ci sono stato per farmi fare la carta postepay e mi sentivo impacciato ed imbarazzato....tant'è vero che dovrei ricaricarla la carta e non me la sento....

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Che situazione...
Però non hai torto tu,cioè se uno va in posta per un problema e quelli non riescono a risolverlo e in più danno la colpa a chi proprio ne sa meno:
1)sono incapaci loro.
2)sono un branco di coglioni maleducati perché di solito gl'impiegati pubblici ma anche i semplici negozianti non danno la colpa al cliente.qualsiasi sia la domanda e sempre una domanda che loro avrebbero dovuto(nella maggior parte dei casi) saper risolvere.e questo riporta al primo punto.
3)ma che vadano tutti aff...

Il mio alterego avrebbe trascinato il tipo fuori dal gabiotto cominciando a pestarlo in faccia e urlandogli:"sono due ore che aspetto!(azzotto)e non sai risolvere il problema eh?!(cazzotto)Allora?(cazzotto di nuovo)Ah!e colpa mia dici?(altro cazzotto)....
ok basta!

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Grazie a tutti :) che bello sentirsi capiti e ricevere tanti incoraggiamenti.
Per di più sto pure male per tutte quelle ore di aria condizionata, secondo me c'ho la febbre :clap:

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Ad agosto è meglio evitare di fare qualsiasi presso gli sportelli pubblici: tanti sono in ferie e chi non lo è si sente maltrattato dalla sorte, vittima di una grave ingiustizia e non può fare a meno di catalogare gli esseri umani che si accalcano davanti alla sua sezione come una massa di rompiscatole, sfaccendati per colpa dei quali lui tapino non può essere al mare e nemmeno può farsi i fatti suoi al computer :miodio:.

Su su, la prossima volta andrà bene.

Re: Brutta esperienza alla posta
 

tutto qui?
non ti sei ancora informata sul nome del direttore?
non hai ancora scritto la lettera raccomandata a poste italiane (e per conoscenza al direttore della filiale) in cui hai raccontato il tutto?
anzi, guarda, io farei così, andrei proprio a spedirla e mi piazzerei in coda proprio dal tale che ti ha maltrattata, e gli farei leggere ben evidenziato l'indirizzo del destinatario.
e se solo apre bocca una bella denuncia per minacce.

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Cara nn ti preoccupare. La gente era con te perché gli incapaci sono quelli della posta. Il borbottìo era sicuramente contro le poste.

QUando ho letto il titolo pensavo l'avessi scritto io ahaha visto che l'avevo in mente da un po'.

Sono loro che offrono un servizio che non sanno gestire.

Re: Brutta esperienza alla posta
 

io sono il tipo che a caldo penso subito a querele, denunce etc, ma poi quando metabolizzo la cosa, a mente fredda, cadono tutti i buoni propositi e lascio correre :mannaggia:

Re: Brutta esperienza alla posta
 

secondo me gli insegnano a essere maleducati

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Ma si Ciarli, a volte è normale per noi fobici addossarci ed assorbire le colpe di tutti.
Però la figura di merda l'hanno fatta loro non tu, quegli idioti....
Secondo me puoi sentirti completamente in diritto di scrivere al direttore di quell'ufficio oppure a qualcuno più in alto di lui, perchè tanto se in quell'ufficio si comportano così non credo che il direttore sia tanto meglio!
E poi...quello che ti chiede di tornare alle 19 per passare la patata bollente ai colleghi del turno successivo, ma è proprio una merda!! :moltoarrabbiato:
A me una volta in un ufficio postale mi hanno tenuto chiuso a chiave perchè erano già le 14 e siccome stavano per chiudere non volevano che entrasse altra gente, e l'impiegata non voleva alzarsi ad aprire! Io poi, come un pirla stavo li seduto ad aspettare... :miodio:
Questo solo perchè era successo allora, se fosse successo in questi giorni col cazzo che mi sedevo, avrei preteso che mi facessero uscire punto!!
Che robe...non poste italiane, ma comiche italiane! :)

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Non è quello il motivo per il quale non si deve preoccupare... chissene importa da che parte era la gente? Lei era nel giusto.

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Beh lei si sentiva osservata e pensava che la gente la deridesse. Che poi è la reazione del 90% delle persone qui dentro.

Che poi lei fosse nel giusto a prescindere è un altro paio di maniche.

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Non ti devi sentire in colpa di niente :consolare:Gli incapaci sono loro ,prima una fila poi l'altra ,caz.o ,due ore di fila :male:.Un vaffanculo ci stava tutto:ridacchiare: .Pero' se vogliamo fare le persone corrette ed educate ,probabilmente avrei fatto notare la loro incompetenza (mi sembra il minimo ).
Generalmente quando mi incazzo la timidezza scompare .:perfetto:

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Cara Ciarliera mi sono troppo identificato con te in questa vicenda che hai vissuto sulla tua pelle, ma mentre leggevo alla fine mi è venuto fuori un sorriso ironico, non ti preoccupare è il Sistema che fa cagare, in quelle situazioni bisognerebbe riuscire a distaccarsi emotivamente ed intellettualmente o almeno limitare i danni ai nervi riuscendo a sfogarsi (quando ci vuole ci vuole!). Però non ti abbattere, ti posso assicurare che non sei sola, io mi sarei comportato esattamente come te! :timidezza:

Re: Brutta esperienza alla posta
 

in poste sono tutti incapaci, fidati di uno che ne sa!

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Posso solo dire che mi sarei comportato nello stesso modo. Una volta sono andato all'Agenzia delle Entrate ed il computer dell'eliminacode s'è spento proprio quando toccava a me, per tornare online col numero successivo al mio, ho protestato con la commessa alla reception e quella m'ha risposto scocciata che il tizio che doveva passare dopo di me era già col suo collega e che non ci poteva far niente, mi sono incazzato ma me ne sono andato senza insistere :miodio:

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Guarda, io ti capisco stra bene, mi sarei comportata proprio come te.
Ma ti dico una cosa: hai letto bene i nostri commenti? Trovi qualcuno che dia ragione a quel branco di incompetenti arroganti?
Ecco, allora pensa che molti lì in coda con te hanno provato solidarietà.
Altri avran pensato "Anvedi l'imbranata che si fa mettere i piedi in testa!" e sai chi sono? Vigliacchi e maleducati.
Allora, sei stata male, ti han trattato come carta igienica, non hai avuto il coraggio di reagire... beh, forse è perchè TU hai una sensibilità
Che odio, però, essere sempre in balia degli arroganti! Quanto vorrei spaccargli il .... a quei codardi.

Re: Brutta esperienza alla posta
 

Fregatene, il sistema delle nostre poste è orrendo e gli impiegati sono in genere poco "addestrati" all'uso dei PC.