Re: Il Vostro Pensiero in Questo Momento...
 

Che significa?

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Stanotte non chiudo occhio...

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Uguale, e la sofferenza continua...

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Non riesco a dormire, ma forse è meglio soffrire di notte piuttosto che di giorno.

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Quanto sarebbe meglio se non dovessimo nutrirci per sopravvivere, non avere desideri sessuali e non patire il freddo e il caldo...

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Non vorrei essere nei panni del DBA...

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Perché no? Forse pensi alle donne solo come potenziali partner, nonostante tu non raggiungi effettivamente quest'obiettivo (disprezzandoti per questo). Magari il fatto che hai firmato può essere un espediente per conoscerla meglio, indipendentemente dalla tua attrazione verso di lei. Certo, questo senza considerare l'eventuale insicurezza, fobia o quel che è, quelle sono da superare a prescindere.

Re: Il Vostro Pensiero in Questo Momento...
 

Oggi ho fatto un contratto dual (luce e gas) a una signora piuttosto anziana.
Era di una gentilezza estrema, una persona sola, mai sposata (per sua ammissione)...
Quasi mi dispiaceva romperle le scatole, ma mi sono sentito in dovere di aiutarla, perché quegli stronzi bastardi degli altri call center le avevano fatto decine di passaggi sfruttando la sua anzianità, motivo per il quale (e ripeto, abita da sola) riceveva bollette di oltre 700 euro, una cosa da pazzi proprio.

Le ho fatto il passaggio alla nostra compagnia, che provvederà a chiudere tutti i contratti già esistenti, e spero di essere riuscita ad aiutarla sul serio; le ho anche lasciato il mio numero, così in caso di problemi mi chiama direttamente.

È la prima volta che penso di non aver fatto un contratto solo per lavoro, ma anche per umanità...

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Io lo avrei fatto per chiunque, a meno di non averci litigato...non costa niente. E può pure tornare utile in futuro nel caso serva a te...non capisco perché un comportamento normalissimo e a basso impegno debba essere considerato '' da zerbino".

700 euro? Com'è possibile scusa ?

Forse perché è una cosa illegale ?

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Immagino le carceri piene di universitari italiani colpevoli di aver firmato per il compagno assente...ma dai. E' una cosa diffusissima, ovvio se ci sta l'insegnante davanti non lo fai ma direi che in quel caso te ne puoi accorgere...
edit: ma poi la tua risposta non c'entra nulla con quello che ho scritto. Ho detto che non è un atto di zerbinaggio, mica ho detto che sia "legale".

Sì, perché comunque stai rischiando. Se ti beccano che firmi al posto di un altro non credo te la facciano passare liscia. Potrebbero anche espellerti o denunciarti. Perché no. Se un professore, o qualsiasi altra figura istituzionale, ti becca a fare una cosa del genere deve necessariamente fare qualcosa.

Poi magari non vai in carcere, ma una denuncia per una cosa del genere non la vedo proprio fuori dal mondo. Quindi rischiare per una compagna di corso lo vedo un po' da zerbino . Poi non so

Re: Il Vostro Pensiero in Questo Momento...
 

Ma non è esattamente difficile accorgersi se ci sta una figura istituzionale o meno davanti eh.

Re: Il Vostro Pensiero in Questo Momento...
 

Facendo decine di passaggi, di volta in volta il fornitore attivava la lettura stimata, piuttosto che quella effettiva, perché l'utente risultava moroso (ovviamente, siccome non c'era nemmeno il tempo di ricevere la prima bolletta del fornitore precedente, e la signora naturalmente si rifiutava di pagare perché non aveva fatto lei il passaggio).

La somma di tutte queste letture stimate l'hanno portata ad essere inserita, dall'ultimo gestore che le ha fatto un passaggio, in una lista di utenti "particolari", cioè con la tendenza a non pagare, e quindi con tariffe altissime (un po' come funziona con le assicurazioni).

Insomma, il suo ultimo gestore l'aveva inserita nell'ultima fascia di livello, cioè pagava quasi 1 euro al kw/h (pazzesco), in quanto reputata poco affidabile.

Ora spero che la situazione si risolva e che non ci siano inceppi, con noi paga 4 centesimi al kw/h per i primi tre mesi, e poi 6 centesimi per sempre, potrà finalmente tornare ad avere una bolletta dignitosa...

Re: Il Vostro Pensiero in Questo Momento...
 

immagino con la lettura stimata tu intenda il cmor ( che è la cifra che gli utenti morosi si trovano in bolletta quando passano da un gestore a un altro), ma a meno che la signora non abbia saldato tutti debiti precedenti, si troverà il cmor anche nella bolletta col gestore per cui lavori tu.
Non sapevo invece che ci fossero gestori con fasce alte a seconda dell'affidabilità dei clienti, c'è anche da dire che gli anziani son purtroppo facili da raggirare, specie durante le registrazioni telefoniche.

Re: Il Vostro Pensiero in Questo Momento...
 

Mangio troppa cioccolata, maledizione.

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Ogni volta mi faccio buoni propositi che poi naufragano puntualmente..sono stanco..

Re: Il Vostro Pensiero in Questo Momento...
 

No, perché la compagnia con cui lavoro gestisce anche i clienti morosi, facendosi carico di tutta la trafila burocratica.

La signora ha ricevuto bollette da gestori ai quali non ha mai dato un consenso, bollette da forniture staccate prima ancora del ricevimento della bolletta, e altre situazioni simili.

Non deve pagare nulla, ma di questo si occuperà la mia compagnia che invierà un consulente per dimostrare quanto accaduto, posto che non dovrebbe pagare comunque nulla, siccome un fornitore può al massimo inviare formale costituzione in mora e, in caso di mancato adempimento entro 10 giorni, sospendere la fornitura.

Un gestore non può, in nessun caso, lasciare attiva la fornitura per poi chiedere tutti i soldi in una volta; il primo mese non pagato rientra nel rischio dell'azienda che, sotto una certa soglia (se non sbaglio 1000 euro) non può nemmeno procedere legalmente.
Se invece lascia attiva la fornitura per oltre un mese, non può procedere legalmente in nessun caso...

Re: Il Vostro Pensiero in Questo Momento...
 

Ah interessante, non sapevo che funzionasse in stile"classe di merito" come quelle delle assicurazioni. Grazie mille per la spiegazione.

E, se non ti scoccia spiegarlo, come fai a capire se la bolletta che paghi è una "lettura stimata" o effettiva?

Non mi sono mai occupato di questa cosa in casa, ma sento spesso mio padre borbottare perché arrivano bollette alte. Se magari tu potessi chiarire meglio mi faresti un favore, così magari gli faccio modificare il contratto :pensando: