Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

Io faccio un lavoro a contatto col pubblico e ricordo che il primo mese ogni giorno per me era un incubo totale ma più per i miei colleghi, che non facevano che farmi notare quanto fossi lenta, "addormentata" e rigida, che per i clienti in se. Un mio collega mi disse addirittura il secondo giorno di lavoro che si vedeva che ero una che aveva paura di tutto :miodio:
Adesso mi sono abituata, seppure con difficoltà, e ho molti meno problemi ma quando ci sono clienti maleducati e stressanti non so mai bene come reagire e finisco per fare la figura di quella che non sa farsi valere :miodio: Per fortuna queste persone sono la minoranza, la maggior parte dei clienti è tollerabile.

Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

:miodio:
È capitato anche a me. A volte capita ancora, ma sono più sciolto ora.
Questa mancanza di empatia e sensibilità da parte di colleghi verso chi è più in difficoltà, è irritante...mica ci vuole tanto a capire che se una persona in difficoltà viene messa a proprio agio rende di più, agevolando di conseguenza il lavoro di tutti...poi dico io, sul piano umano, non li tocca una persona in difficoltà emotiva, sociale ecc?! Cavolo, ma cosa deve accadere per far dimostrare un po d'umanità a certe persone?!

Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

I colleghi si diverteno del nostro disagio, le figuracce sono argomenti di cui parlare in pausa sigaretta/pranzo.

Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

Esatto! Ma la cosa peggiore è che molte di queste persone dicono che lo fanno "per il tuo bene" perché "bisogna imparare e in fretta" e arrivano a dirti che fa parte della gavetta che tutti devono subire ed è quindi normale bistrattare i nuovi arrivati. Alcuni addirittura si giustificano dicendo " pure io sono stato trattato male all'inizio quindi è giusto che pure gli altri subiscano quello che ho subito io":o Alcuni ragionamenti mi lasciano di stucco, sono arrivata quasi a litigare con un collega per questo motivo.

Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

Stare a contatto con il pubblico, è una malattia che contiene la medicina.

Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

non lo farei mai

Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

Penso che certe affermazioni (e i soggetti che le dicono) si spiegano da soli. Quanta assurdità.

Nel mio precedente lavoro impiegatizio ero a contatto con clienti o autisti dei corrieri e non mi pesava più di tanto.
Ma se dovessi essere alla reception di un hotel, al bancone del bar o nello stand in fiera sicuramente mi darebbe fonte di stress perché non sopporto la confusione , la gente maleducata , chiassosa o problematica.
Confermo che spesso sul lavoro in genere i problemi li da il capo e alcuni colleghi che passano il tempo a scherzare tra gossip, prese in giro, pause caffè e notevole flirtaggio con le colleghe compiacenti.
Immaginate una giornata di 8 ore al giorno per un tot. di anni è semplice sclerare o che nascano fobie o isolamento. Nei casi gravi il mobbing.

Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

Volevo chiedervi, vedendo alcune notizie degli ultimi giorni (soprattutto insegnanti); siete mai stati aggrediti verbalmente o anche fisicamente? Intendo proprio aggressioni pesanti, con minacce o anche botte. A vedere un po' in giro, sembra che sempre più persone (allo sportello, insegnanti, infermieri ecc...) siano soggetti a tali "attenzioni". Francamente non so come facciano certe persone a lavorare in alcune condizioni; io credo non mi presenterei più al lavoro, oppure reagirei e poi arriverebbero i parenti a mandarmi all'ospedale.

Sempre piû perchè la gente è stufa

Secondo me è molto peggio lavorare in un ufficio.

Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

Perchè?

Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

lavoro con il pubblico anchio e in sti lavori bisogna essere falsi e sorridere sempre e non innervosirsi troppo con i clienti cafoni nonostante l'incazzatura, emanare sempre allegria,una palla pazzesca insomma. Ma poi penso ai soldi e ci ripenso :ridacchiare:

Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

Come si fa a lavorare con il pubblico senza innervosirsi?
Ci sono delle persone nate per dare fastidio agli altri , io non ce la farei e mi caccerei nei guai.
Immaginate di entrare tranquilli al mattino e tornare a casa alla sera nevrotici magari per 40 anni !!!!

Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

È il mio presente e il mio futuro:piangere:

Re: Lavoro a contatto con il pubblico
 

Credo che molti facciano uso di ansiolitici. Ti urlano 1 giorno, 2, 3, dopo un po' esplodi. Alla gente che già di suo è rompicoglioni si aggiungono tutti i frustrati che oramai ci sono in giro; gente con situazioni lavorative e famigliari alla frutta che scaricano sugli altri i propri problemi.