TheCopacabana

Mi stanno girando vorticosamente, ve la devo raccontare.

Ho ordinato della merce per posta. In "orario postino" sono al lavoro, quindi mi faccio consegnare in ufficio.
Attraverso la tracciatura online, vedo che il pacco è in consegna lunedi.
Lunedi sera sulla tracciatura compare "Destinatario assente". Siamo aperti dalle 8:30 di mattina fino alle 19:00 di sera, e ci sono 3 segretarie alla reception Destinatario assente?!?
Martedi il pacco risulta ancora in consegna, e martedi sera compare di nuovo la scritta "Destinatario assente".
Stamattina telefono al call center, e chiedo siegazioni.

La signorina mi dice "Non è stato consegnato perchè non c'era nessuno in casa"
Io: "Come si vede dall'indirizzo, è un ufficio. E' aperto dalle 8:30 fino alle 19:00, ci sono 3 segretarie, è impossibile che per 2 giorni di fila non ci fosse nessuno"
Signorina: "Eeeehhh... non ha aperto nessuno, quindi il non è stato consegnato"
Mi sono trattenuto dal ricoprirla di insulti, solo per evitare un'azione penale.
Alla fine ci siamo accordati per consegnare domani.

Ora, ho dimostrato alla signorina che quello che sosteneva lei (destinatario assente) era impossibile; era impossibile ancora di più oer due giorni di seguito, e lei continuava a sostenere che il corriere non ha trovato nessuno.

Come si fa ad avere la faccia di tolla così tanto, che anche se ti sgamano, continui a sostenere l'impossibile?
E come si fa a trattare con certa gente, che spara fesserie ad oltranza?

Svers0

Solidarietà, ho avuto a che fare pure io con un tizio delle consegne idiota recentemente.

zoe666

Capita spesso. A volte i corrieri non passano proprio per certe zone perchè non rientrano coi tempi e segnalano che il destinatario non c'era.
Recentemente un corriere ha osato scrivere come scusa per non essere passato che avevo scritto male l'indirizzo di ricezione, indirizzo usato su amazon per consegne da oltre un anno.
C'è poco da fare.

sparatemi

non daranno mai ragione al cliente, è così ovunque

redone

Ma era Amazon perche',se fosse mi pare strano ho avuto ogni sorta di problemi con loro e me l'hanno sempre risolti e sempre gentili nel rispondere!

TheCopacabana

No, Red. Non era Amazon

lauretum

Vabbé ma se un poveraccio di corriere non ce la fa a fare tutte le consegne previste, pazienza, mica si divertono a correre tutto il giorno

zoe666

Se io pago per un servizio poco me ne faccio del "eh vabbè non c'è riuscito".
Con amazon è prevista la consegna dopo un giorno per chi ha prime.
Beh alcune volte la consegna avviene dopo due o tre giorni. E si scopre che il corriere ha segnalato che in casa non c'era nessuno o altre bugie, quando magari uno rimane a casa tutto il giorno ad aspettare il pacco ordinato non prendendo altri impegni.
Ci sta che un corriere non riesca a consegnare tutti i pacchi, però se succede che sia prevista una politica di rimborso, della serie, c'è stato un sovraffollamento di consegne, non siamo riusciti a consegnare, domani passiamo e avrà 1 euro di sconto sul prossimo ordine ( che so! ovviamente in questo caso vorrebbe dire fare una convenzione di questo tipo tra corriere e distributore ).
La cosa che infastidisce è che non solo c'è un disservizio e non consegnano, ma scrivono anche che la colpa è del cliente perchè non c'era nessuno ( o come nel mio caso, perchè l'indirizzo era errato quando era l'indirizzo che uso da sempre per farmi spedire le cose. In quel caso, verificato la palese bugia del corriere, son stata rimborsata con un mese in più di prime, poca roba, ma almeno non ci si sente cornuti e mazziati ).

claire

A me succede che arrivino scadute le bollette.
La posta:non c'entriamo,non sono postini sono corrieri dell'ente delle bollette .
La società:eh non ci è possibile risalire al corriere,paghi e via.
Ah allora mi togliete la multa?
No, la multa va pagata.
Paga e tasi.

zoe666

sul fatto delle bollette scadute la società per cui lavoravo se il cliente chiamava lamentando che la bolletta era arrivata in ritardo aveva previsto un pagamento senza mora. Mettevamo la richiesta nel sistema e gli arrivava una nuova bolletta senza mora.
Ma ti hanno risposto proprio che devi pagare comunque?

claire

Si.Era la società dell'acqua.Bastardoni.

Equilibrium

Il problema di ste cose è che se la multa è di poco, nn ti va di andare a sbattere a destra e manca o perdere tempo per risolvere una situazione in cui chiaramente avresti avuto ragione. Perciò lasci perdere e paghi.
Nn so poi se lo fanno apposta, immagina se 100000 persone devono pagare una multa di 1 euro quanto ci guadagnano.