Il Vostro Pensiero in Questo Momento... - Pagina 5459

Unspecified · 07-12-2019, 19:25

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Originariamente inviata da zoe666

immagino con la lettura stimata tu intenda il cmor ( che è la cifra che gli utenti morosi si trovano in bolletta quando passano da un gestore a un altro), ma a meno che la signora non abbia saldato tutti debiti precedenti, si troverà il cmor anche nella bolletta col gestore per cui lavori tu.

Non sapevo invece che ci fossero gestori con fasce alte a seconda dell'affidabilità dei clienti, c'è anche da dire che gli anziani son purtroppo facili da raggirare, specie durante le registrazioni telefoniche.

No, perché la compagnia con cui lavoro gestisce anche i clienti morosi, facendosi carico di tutta la trafila burocratica.

La signora ha ricevuto bollette da gestori ai quali non ha mai dato un consenso, bollette da forniture staccate prima ancora del ricevimento della bolletta, e altre situazioni simili.

Non deve pagare nulla, ma di questo si occuperà la mia compagnia che invierà un consulente per dimostrare quanto accaduto, posto che non dovrebbe pagare comunque nulla, siccome un fornitore può al massimo inviare formale costituzione in mora e, in caso di mancato adempimento entro 10 giorni, sospendere la fornitura.

Un gestore non può, in nessun caso, lasciare attiva la fornitura per poi chiedere tutti i soldi in una volta; il primo mese non pagato rientra nel rischio dell'azienda che, sotto una certa soglia (se non sbaglio 1000 euro) non può nemmeno procedere legalmente.
Se invece lascia attiva la fornitura per oltre un mese, non può procedere legalmente in nessun caso...

thevenin · 07-12-2019, 19:29

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Originariamente inviata da Shjatyzu

Facendo decine di passaggi, di volta in volta il fornitore attivava la lettura stimata, piuttosto che quella effettiva, perché l'utente risultava moroso (ovviamente, siccome non c'era nemmeno il tempo di ricevere la prima bolletta del fornitore precedente, e la signora naturalmente si rifiutava di pagare perché non aveva fatto lei il passaggio).

La somma di tutte queste letture stimate l'hanno portata ad essere inserita, dall'ultimo gestore che le ha fatto un passaggio, in una lista di utenti "particolari", cioè con la tendenza a non pagare, e quindi con tariffe altissime (un po' come funziona con le assicurazioni).

Insomma, il suo ultimo gestore l'aveva inserita nell'ultima fascia di livello, cioè pagava quasi 1 euro al kw/h (pazzesco), in quanto reputata poco affidabile.

Ora spero che la situazione si risolva e che non ci siano inceppi, con noi paga 4 centesimi al kw/h per i primi tre mesi, e poi 6 centesimi per sempre, potrà finalmente tornare ad avere una bolletta dignitosa...

Ah interessante, non sapevo che funzionasse in stile"classe di merito" come quelle delle assicurazioni. Grazie mille per la spiegazione.

E, se non ti scoccia spiegarlo, come fai a capire se la bolletta che paghi è una "lettura stimata" o effettiva?

Non mi sono mai occupato di questa cosa in casa, ma sento spesso mio padre borbottare perché arrivano bollette alte. Se magari tu potessi chiarire meglio mi faresti un favore, così magari gli faccio modificare il contratto

zoe666 · 07-12-2019, 19:39

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Originariamente inviata da Shjatyzu

No, perché la compagnia con cui lavoro gestisce anche i clienti morosi, facendosi carico di tutta la trafila burocratica.

Non deve pagare nulla, ma di questo si occuperà la mia compagnia che invierà un consulente per dimostrare quanto accaduto,

si ma inizialmente ci si basa solo su quanto detto dalla signora, poi si dovrà dimostrare che tutto quanto detto da lei corrisponde a verità ( essendo anziana, potrebbe non aver ben inteso alcune cose ), sicuramente encomiabile che la tua azienda si assuma il rischio d'impresa e decida di non far pagare il cmor anche nel caso si appurasse che le precedenti società avessero ragione a poter richiedere il saldo del debito.

Unspecified · 07-12-2019, 19:41

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Originariamente inviata da thevenin

Ah interessante, non sapevo che funzionasse in stile"classe di merito" come quelle delle assicurazioni. Grazie mille per la spiegazione.

E, se non ti scoccia spiegarlo, come fai a capire se la bolletta che paghi è una "lettura stimata" o effettiva?

Non mi sono mai occupato di questa cosa in casa, ma sento spesso mio padre borbottare perché arrivano bollette alte. Se magari tu potessi chiarire meglio mi faresti un favore, così magari gli faccio modificare il contratto

Che gestore avete?
Comunque, dovresti andare a leggere il foglio di sintesi delle letture, e cercare se esiste qualche voce che riporta "consumi stimati", oltre ai "consumi rilevati/effettivi".

Se è il Servizio Elettrico Nazionale, e non avete sostituito il contatore con quello nuovo, è molto probabile che stiate ricevendo la bolletta stimata...

Unspecified · 07-12-2019, 19:47

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Originariamente inviata da zoe666

si ma inizialmente ci si basa solo su quanto detto dalla signora, poi si dovrà dimostrare che tutto quanto detto da lei corrisponde a verità ( essendo anziana, potrebbe non aver ben inteso alcune cose ), sicuramente encomiabile che la tua azienda si assuma il rischio d'impresa e decida di non far pagare il cmor anche nel caso si appurasse che le precedenti società avessero ragione a poter richiedere il saldo del debito.

Esatto, come società è stranamente professionale e accomodante, pure troppo, considerando che non è molto conosciuta in Italia (anche se è un colosso).

Comunque, prima di procedere a un contratto telefonico, bisogna fare una registrazione in cui un eventuale cliente conferma di volta in volta di aver compreso quanto detto; se questi gestori hanno a disposizione la registrazione, allora la signora è colpevole, ma dubito fortemente che ne abbiano una valida, quindi si tireranno indietro.
Spesso capita che questi stronzi dei call center meno professionali (diciamo così) registrino anche soltanto un "Sì pronto?", dopodiché ritagliano quel "Sì" e lo usano per fare registrazioni false.

Naturalmente, siccome basta una semplice analisi audio per andare a capire che si tratta sempre dello stesso "Sì", nessuna società andrebbe avanti per cause legali...

MEandjustMe · 07-12-2019, 20:05

Vorrei tanto qualcuno con cui parlare e confidarmi.

Unspecified · 07-12-2019, 20:18

Comunque, a fine mese la maggior parte dei colleghi con cui sono stato dall'inizio (e quindi con cui ho legato di più), andranno via, quindi non so proprio se restare, i nuovi arrivati sono tutti ragazzetti mezzi drogati e abbastanza volgari, non mi piacciono.

Wrong · 07-12-2019, 21:05

Che bella la Tosca *3*

Angus · 07-12-2019, 22:06

Non so come ho fatto a non pensarci prima.

Nuova suoneria del telefono:

Daytona · 07-12-2019, 22:23

Non ho mai capito cosa cazzo ci sia da fissare.
No,non é un'impressione,é oggettivo perché vedo di essere fissato.

Unspecified · 07-12-2019, 22:33

Sono andato al distributore per comprare le sigarette.
Una macchina si avvicina, la ragazza alla guida si accorge che ci sono io, fa manovra e va a parcheggiare da un'altra parte.
Finisco di prendere le sigarette e comincio ad allontanarmi, ma vado piano per osservare il comportamento della ragazza.
Ella rimette in moto la macchina, torna al distributore e, probabilmente, prende delle sigarette.

Credo di aver incontrato una fobica...

lonely heart · 07-12-2019, 23:11

Ultimamente ho sempre sonno dopo cena, sto proprio invecchiando.

limitless · 07-12-2019, 23:27

è successo una cosa per cui non so se sentirmi contento o dannatamente teso

Dorian Gray · 08-12-2019, 01:59

La vittoria della Lazio mi ha fatto molto piacere.

Dorian Gray · 08-12-2019, 02:13

Chissà che cosa c'è dopo la morte... Da agnostico credo che possa succedere qualunque cosa, spero che non sia peggio che qui.

Peste Nera · 08-12-2019, 11:19

Stanotte sono tornati gli incubi.

zoe666 · 08-12-2019, 11:24

in attesa che ricominci il tennis, ieri ho fatto una scommessina dopo tanto, venti euro sulla non vittoria del napoli e della juventus

La sconfitta della juventus, da interista, l'ho apprezzata doppiamente!
Quindi settimana di colazioni gratis, cominciato oggi con un bel cornetto e cappuccino a un bar aperto da poco vicino casa, molto carino.
Ora cuociamo le pettole, come da tradizione pugliese, e poi albero di natale

thevenin · 08-12-2019, 11:28

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Originariamente inviata da zoe666

in attesa che ricominci il tennis, ieri ho fatto una scommessina dopo tanto, venti euro sulla non vittoria del napoli e della juventus

La sconfitta della juventus, da interista, l'ho apprezzata doppiamente!
Quindi settimana di colazioni gratis, cominciato oggi con un bel cornetto e cappuccino a un bar aperto da poco vicino casa, molto carino.
Ora cuociamo le pettole, come da tradizione pugliese, e poi albero di natale

Complimenti

Anche se sul Napoli non è difficile pronosticare una non-vittoria ultimamente

Hai puntato una doppia chance sui due risultati ?

zoe666 · 08-12-2019, 11:30

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Originariamente inviata da thevenin

Complimenti

Anche se sul Napoli non è difficile pronosticare una non-vittoria ultimamente

Hai puntato una doppia chance sui due risultati ?

si, doppia di 1x, in realtà ero più incerta sul napoli che non sulla juventus, che ultimamente sta arrancando mentre la lazio era in un buon momento di forma

Iac80 · 08-12-2019, 11:58

Come quasi ogni domenica: lavanderia self-service e pulizie in casa.
Che vita entusiasmante la mia.